店のホームページ作成費用と手順！自作と外注の判断基準

公開: 2026-11-14 / 更新: 2026-11-14 ・ 読了 約6分

実店舗の集客力を高めるには、SNSだけでなく店舗専用のホームページを用意して正確な営業情報と強みを伝える体制が欠かせません。無料作成ツールを使えば初期費用0円から月額1,000円〜3,000円程度で開設でき、制作会社へ依頼する場合は20万円〜80万円程度の初期費用と月額5,000円〜2万円程度が一般的な相場です。

「SNSがあるからWebサイトは不要ではないか」「自作できるのか、プロに頼むべきか分からない」と悩む店舗オーナーに向けて、開設に必要な手順や判断基準を具体的に整理します。

店のホームページが必要とされる理由とSNSとの違い

店舗運営においてInstagramなどのSNSアカウントのみを運用するケースも見られます。しかし、公式のWebサイトを所有することには情報整理と検索流入の面で明確な役割があります。

フロー型情報とストック型情報の役割分担

SNSは最新の入荷情報や日々の出来事をリアルタイムに届ける「フロー型情報」の発信に適しています。一方で、投稿が次々と流れてしまうため、料金表、アクセス方法、キャンセルポリシーといった固定情報を探す顧客には不便が生じやすい傾向があります。

店のホームページは、利用者が来店前に必ず確認したい重要情報を1箇所にまとめる「ストック型情報」として機能します。SNSのプロフィール欄にホームページURLを設置しておけば、興味を持った見込み客を取りこぼさずに来店へ誘導できます。

Googleマップ・MEO対策との相乗効果

地域名や業種で検索された際、Googleマップ枠（ローカルパック）に店舗情報を表示させるMEO対策において、公式ホームページの存在は重要です。Googleビジネスプロフィールに自社サイトのURLを登録し、サイト側の店舗名・住所・電話番号（NAP情報）と完全に一致させることで、検索エンジンからの信頼性が向上しやすくなります。

自社サイト内に「地域名＋サービス名」に関連する詳しいコンテンツを蓄積しておくことで、ローカル検索結果における関連性の評価にも寄与します。

制作方法は自作か外注か？費用と特徴の比較

ホームページを用意する手段は、大きく分けて「ノーコードツール等を使った自作」と「Web制作会社への外注」の2通りがあります。予算、制作期間、公開後の更新頻度に応じて適した方法を選びます。

制作方法ごとの費用と特徴

自作する場合の初期費用はおおよそ0円〜3万円、月額費用はサーバー代やドメイン代を含めて1,000円〜3,000円程度が一般的です。Wix、Jimdo、WordPressなどのサービスを利用すれば、専門的なプログラミング知識がなくても数日から2週間程度で公開まで進められます。ただし、デザインの調整や文章作成をすべて自分で行う手間がかかります。

制作会社へ外注する場合の初期費用は20万円〜80万円程度、月々の保守管理費用として5,000円〜2万円程度が必要になるケースが標準的です。制作期間は1ヶ月〜3ヶ月程度かかりますが、業種に合わせた動線設計やプロによるデザイン、SEOの基礎設定まで任せられるメリットがあります。凝った予約システムや独自デザインを組み込む場合は、100万円以上の費用がかかることもあります。

判断基準となる店舗の状況

開業初期で運転資金を抑えたい段階や、まずはメニューと営業時間を掲載したシンプルな数ページの構成で十分という場合は、自作ツールでの立ち上げが現実的です。

一方で、客単価が高くWeb上でのブランディングが売上に直結する店舗や、近隣の競合店とデザイン面で差別化を図りたい場合は、最初から制作会社へ依頼する選択肢が有効になります。

小規模事業者がホームページ作成を外注する際は、公的な支援制度を活用できる場合があります。制度の公募要項や対象条件については、中小企業庁の公式サイトなどで最新情報を確認してください。

店のホームページに掲載すべき必須コンテンツ

来店を検討している見込み客が離脱しないよう、必要な情報を分かりやすく配置します。基本となる要素は次の項目です。

1. 基本情報（NAP情報と営業時間）

店舗名、住所、電話番号、営業時間、定休日はトップページの見やすい位置とフッターに必ず掲載します。駐車場の有無や最寄り駅からの徒歩分数、道順の案内文を添えると、来店時のトラブルを防げます。Googleビジネスプロフィールと表記の揺れがないよう統一することが大切です。

2. 料金体系・メニュー一覧

価格帯が分からない店舗は、初めて訪れる顧客にとって心理的なハードルが高くなります。主力商品の写真と税込価格、サービス内容の詳細を明確に記載します。コース内容やオプション料金も省略せずに明記しておくことが安心感につながります。

3. 店内の写真とコンセプト

外観、店内の座席レイアウト、スタッフの様子などが伝わる写真を複数枚掲載します。「静かに過ごせる空間なのか」「子連れでも利用しやすいか」など、ターゲット顧客が求める雰囲気を視覚的に伝えます。

4. 予約・問い合わせ導線

電話番号のタップ発信リンク、Web予約システムのリンク、問い合わせフォームなどを分かりやすいボタンで配置します。閲覧者の多くはスマートフォンからアクセスするため、画面下部に予約ボタンを固定表示させるなどの工夫が来店率を高めます。

自作する場合の開設手順（全5ステップ）

自力でホームページを作成する場合の標準的な進め方は以下の通りです。

1. 掲載情報の整理と写真の準備

店舗の強み、メニュー表、営業スケジュールをテキスト化し、明るい時間帯に撮影した店内外の写真を準備します。

2. 作成ツールの選定と独自ドメインの取得

初心者向けクラウドツール（Wixなど）または拡張性の高いWordPressを選定します。店舗名を含んだ独自ドメイン（.comや.jpなど、年間1,500円〜4,000円程度）を取得して設定します。

3. テンプレートの選定とページ構成の作成

業種（飲食、サロン、整体など）に合ったテンプレートを選び、「トップページ」「メニュー」「店舗案内」「お問い合わせ」の3〜5ページ構成で作成します。

4. スマートフォン表示の確認

実機のスマートフォンで文字の大きさ、写真の配置、ボタンの押しやすさ、電話発信リンクが正しく動くかを入念にチェックします。

5. 公開と各種ツールへの連携

サイトを公開後、GoogleビジネスプロフィールにWebサイトURLを追加登録します。あわせてGoogleサーチコンソールへの登録を済ませ、検索エンジンにページが認識される状態を整えます。

店舗ホームページ運用でよくある3つの失敗例

サイトを開設したものの、集客につながらない事例には共通する原因があります。

情報を公開したまま更新が止まるケース

価格改定や定休日の変更があったにもかかわらず、ホームページの情報が古いまま放置されているケースがあります。来店した顧客が「サイトに書いてあった料金と違う」「営業中と書いてあったのに閉まっていた」といった不満を抱き、低評価の口コミにつながる恐れがあります。定期的な見直し手順をルール化しておく必要があります。

スマートフォン表示への最適化が不足しているケース

パソコン画面だけでデザインを確認し、スマートフォンで見ると文字が極端に小さい、あるいはメニュー表のPDFが読み込みにくくなっているケースです。実店舗を探すユーザーの7割〜8割以上がモバイル端末を利用するため、スマートフォンでの閲覧性を最優先に設計しなければ離脱を招きます。

制作会社に任せきりで修正権限がないケース

外注時に「自社で簡単なテキスト修正ができる管理画面（CMS）」を導入しなかったため、軽微な営業時間変更のたびに追加費用と日数がかかってしまうケースがあります。契約前に、自社で更新可能な範囲と月額保守費用の対象業務を明確に確認しておくことが重要です。

よくある質問

Q. SNSがあれば店舗のホームページは不要ですか？

A. SNSは日々の最新情報発信に適していますが、過去の投稿が流れてしまいます。料金表やアクセス情報などを1箇所にまとめ、検索エンジンやGoogleマップからの信頼性を高めるためには公式ホームページの併用が有効です。

Q. 無料の作成ツールで作ったホームページでも集客できますか？

A. 店舗の基本情報や料金を分かりやすく掲載し、スマートフォンで見やすい構成になっていれば無料ツールでも十分機能します。ただし、広告非表示や独自ドメインの設定を行う場合は月額1,000円〜3,000円程度の有料プラン移行が推奨されます。

Q. 制作会社へ依頼する場合の月額費用には何が含まれますか？

A. 一般的にはサーバー・ドメインの維持管理、システムのセキュリティ更新、トラブル時のバックアップ対応などが含まれます。月々のテキスト修正や画像差し替えが費用内に含まれるかは会社ごとの契約内容によります。